蘇州12345寒山文中是蘇州地方政府公共論壇的信息交流中心。該軟件推送當地政府信息和新聞，了解蘇州實時新聞，居民可以在線發(fā)帖、提問和舉報，有助于營造文明和諧蘇州。軟件描述:
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“寒山文中”論壇是“12345”政府公共服務網絡平臺的一個功能區(qū)。自2012年5月正式運營以來，論壇秉承“您的需要就是我的職責”的理念，在發(fā)展中精益求精，在務實中求新，為老百姓排憂解難，努力打造24小時不下班的服務型政府。作為一個新的服務窗口，“/[K2/]文中”手機客戶端應用將為人民群眾提供一種方便、及時、快捷的移動終端服務模式。
2.5.2版本更新信息:1。修復Bug2 2。優(yōu)化功能。
蘇州市便民服務中心是蘇州市行政審批局下屬、副處級、公益性事業(yè)單位。主要職責:一是制定全市便民服務的標準和規(guī)范，并組織實施；二是負責市級“12345”政府公共服務熱線的運行管理，承擔與其他市級公共服務熱線和服務平臺的對接、聯動和合作；三是負責受理和解答市“12345”政府公共服務熱線的訴求，交辦、跟蹤、督辦、回復回訪，協助對承辦單位的業(yè)務協調、服務質量、服務效果進行監(jiān)督考核；四是依托“12345”服務平臺，開展社情民意研究和輿情分析，向公眾提供相關政府信息服務；五是參與文明創(chuàng)建、社會信用、城市管理、城市綜合服務標準化、政風行風、作風效能、績效管理等公共事務的管理；六是參與防汛抗旱、防臺風、突發(fā)性水污染、突發(fā)性固體廢物污染、食品安全等突發(fā)事件的應急管理；七是指導市、區(qū)便民服務工作；八是承擔“寒山文中”論壇的日常運營管理職能。
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