網(wǎng)易七魚

網(wǎng)易七魚app好用嗎？

網(wǎng)易七魚是一款不錯的辦公軟件類型的應(yīng)用軟件，達達兔游戲網(wǎng)提供的app應(yīng)用版本為5.1.0，app界面設(shè)計精美、功能全面，趕緊下載安裝體驗一下吧。

網(wǎng)易七魚手機版是網(wǎng)易為企業(yè)開發(fā)的人工智能客服系統(tǒng)。平臺自主研發(fā)的機器人可以與客戶進行即時通話。與傳統(tǒng)機器人不同，這款人工智能機器人可以深度理解客戶的對話，幫助客戶解決各種問題，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值，更智能、更省心、更省錢。歡迎來到達達兔游戲網(wǎng)下載/[/K0/

軟件介紹:

網(wǎng)易七魚是網(wǎng)易旗下的SaaS云客服產(chǎn)品，致力于通過自研客服機器人，為企業(yè)客戶降低企業(yè)管理成本，提高客戶滿意度，隨時隨地解決客戶問題。以“七魚改變客服，服務(wù)創(chuàng)造價值”的產(chǎn)品理念，在客服效率、客服意識、客服專業(yè)化方面為企業(yè)提供一整套服務(wù)解決方案。網(wǎng)易七魚可以支持從APP、微信等其他渠道獲取信息；同時支持圖片、表情等多種交流方式；支持呼叫客服查看數(shù)據(jù)并呼出；此外，云客服系統(tǒng)還對接了CRM企業(yè)的；并支持多種方式創(chuàng)建工單，方便跨部門協(xié)作和問題跟進；最后，它還將為企業(yè)提供數(shù)據(jù)報告和分析。

軟件功能:

留住的游客

無論是新客戶獲取還是老客戶激活，一鍵配置即可實現(xiàn)7*24小時活躍客戶線索，實現(xiàn)通知、調(diào)研、私域引流等服務(wù)。

實時通信

Web、App、微信生態(tài)、Tik Tok、新浪微博、百度營銷、臉書等不同渠道的傳播需求將統(tǒng)一接入客服工作臺，提供文字、語音、視頻等多種溝通方式，使溝通更加及時準(zhǔn)確。

人機合作

提供AI算法加持的機器人、人機共享知識庫等工具。機器人可以無縫轉(zhuǎn)移到人工客服，滿足對話、問答、交互等場景需求，打造高效協(xié)作的體驗。

數(shù)據(jù)洞察

提供豐富的數(shù)據(jù)看板、數(shù)據(jù)報表、指標(biāo)體系和可視化組件，實時數(shù)據(jù)和歷史一覽無余，為業(yè)務(wù)運營提供決策分析平臺。

軟件功能:

文本機器人

7*24h多場景接入，精準(zhǔn)識別訪客需求，秒級響應(yīng)。

語音機器人

呼入呼出兩種場景，依托ASR/NLP/TTS打造沉浸式對話體驗。

座位輔助

知識庫輔助人工解題，人工反饋知識庫不斷優(yōu)化。

顧客之聲

提取談話關(guān)鍵信息，識別訪客異常情緒，時刻優(yōu)化用戶體驗。

網(wǎng)易七魚別人怎么進客服系統(tǒng)？

網(wǎng)易七魚是杭網(wǎng)易雷霍科技有限公司的旗艦客服系統(tǒng)產(chǎn)品，于2016年4月正式上線。網(wǎng)易七魚客服系統(tǒng)的接入方式是:

1.注冊一個賬戶。2.輸入網(wǎng)易七魚。3.完成代碼掃描授權(quán)。4.訪問成功。

中文名:網(wǎng)易七魚

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