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客戶不是簡單的通過手機(jī)傳輸文字和照片,而是自己上傳照片,等待保險(xiǎn)公司后期定損理賠。使用“太保e理賠”這是一個(gè)全方位的實(shí)時(shí)3G/4G面對面的過程,視頻,語音和文字。
太保甚至可以在客戶手機(jī)上標(biāo)明圖案。在自助驗(yàn)貨過程中,客服和客戶是“一對一”的實(shí)時(shí)指導(dǎo),客服根據(jù)險(xiǎn)情的情況,指導(dǎo)客戶采集不同部位和角度的照片。
在這個(gè)過程中,客戶不需要掌握專業(yè)知識,相當(dāng)于保險(xiǎn)公司的現(xiàn)場檢查,免去了客戶的等待時(shí)間。理賠全過程也有客戶參與,公開透明。
在一些簡單的事故案例中,系統(tǒng)可以自動(dòng)計(jì)算出當(dāng)時(shí)的理賠金額。對于符合小額快賠要求的,客戶只需要半天就能收到理賠金額。
貼心:可以隨意定制車險(xiǎn)套餐。
全方位服務(wù),足不出戶,輕松過指。
豐富的產(chǎn)品,齊全的保障,祝你每天都過得開心。
省錢:私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%,還有手機(jī)險(xiǎn)專屬好禮。
太保e通將為步步高帶來更豐富的產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)。
便捷性:支持報(bào)價(jià)、投保、繳費(fèi)一站式服務(wù),實(shí)現(xiàn)手機(jī)自助投保。老客戶投保不需要再填信息,很簡單。
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